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Términos del servicio

Fecha de entrada en vigencia: 01 de enero de 2024

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Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar el Sitio de conformidad con estos Términos del Servicio, la legislación vigente en Chile y los principios de buena fe. Queda prohibido cualquier uso ilícito, fraudulento o que afecte el normal funcionamiento del Sitio.

Precios y condiciones comerciales

Los precios publicados en el Sitio se expresan en pesos chilenos y aplican a clientes con residencia en Chile. Las tarifas para clientes con residencia en el extranjero deberán ser solicitadas caso a caso y podrán expresarse en euros o dólares estadounidenses, incluyendo los gastos asociados a bancos, pasarelas de pago, impuestos u otros recargos propios de operaciones internacionales.

Envío de información y prestación del servicio

Al proporcionar información a través del Sitio, el usuario declara que los datos entregados son veraces, completos y actualizados. El usuario es responsable de cualquier perjuicio derivado de la entrega de información incorrecta o incompleta.

La prestación de los servicios jurídicos se realizará conforme a la normativa vigente y a los antecedentes proporcionados por el cliente.

Nuestra garantía

En caso de que el Instituto Nacional de Propiedad Industrial (INAPI) no conceda la inscripción de una marca solicitada a través de nuestros servicios, Chilemarcas se compromete a tramitar una nueva solicitud con una marca distinta elegida por el cliente, sin costo adicional, conforme a las condiciones informadas en el Sitio.

Esta garantía se refiere exclusivamente a la gestión del trámite y no asegura un resultado favorable, el cual depende de la evaluación que realiza el INAPI conforme a la normativa vigente.

La garantía no será aplicable en aquellos casos en que la solicitud sea objeto de reclamaciones, oposiciones u otras acciones fundadas en derechos anteriores válidamente acreditados, incluyendo derechos registrados en el extranjero.

Término de los servicios profesionales

El servicio se considerará concluido en los siguientes casos:

  • Falta de pago de la tasa final dentro de los plazos legales correspondientes.
  • No entrega de los documentos o antecedentes necesarios para la correcta tramitación del servicio.
  • Incumplimiento de los pagos pactados, lo que podrá dar lugar a la suspensión y posterior término del servicio.

Comunicaciones

El correo electrónico informado por el usuario será el medio oficial de comunicación. El usuario es responsable de mantenerlo actualizado. En caso de no obtener respuesta tras reiteradas comunicaciones enviadas al correo proporcionado, el servicio podrá entenderse suspendido o concluido, según corresponda a la etapa del proceso.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos y software, se encuentran protegidos por la normativa de Propiedad Intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado sin el consentimiento previo y por escrito de Servicios Profesionales Chilemarcas Limitada.

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Contenido proporcionado por el usuario

El usuario autoriza a Servicios Profesionales Chilemarcas Limitada a utilizar la información y documentos proporcionados exclusivamente para la correcta prestación de los servicios contratados, sin fines distintos a los acordados.

Privacidad

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de estos Términos del Servicio.

Modificaciones

Chilemarcas se reserva el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio.

Terminación

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Ley aplicable

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